Comment votre commerce en ligne peut-il bénéficier du commerce social ?
Avec le commerce social, l’ensemble de l’expérience d’achat de l’utilisateur – de la génération d’un besoin à la recherche d’informations sur le produit et à la réalisation de l’achat – se déroule directement sur les médias sociaux. Vous n’êtes pas sûr que ce soit une bonne idée pour votre entreprise ? Voici quelques raisons pour lesquelles cela vaut la peine d’essayer :
⇒ L’achat sur les réseaux sociaux est une expérience beaucoup plus interactive que la commande dans une boutique en ligne. En effet, contrairement à la publicité traditionnelle pour les biens et les services, l’utilisateur ne doit pas se rendre sur le site web de l’entreprise pour effectuer un achat.
⇒ La simplicité et la forme ludique de la vente dans le commerce social attirent leur attention et augmentent le taux de conversion.
⇒ Le nombre d‘actions à entreprendre par le client est réduit au minimum.
⇒ La concurrence dans le segment du commerce social est encore beaucoup plus faible que dans d’autres canaux du commerce en ligne ;
⇒ La généralisation de l’internet mobile à haut débit augmentera encore l’audience et le potentiel de revenus des réseaux sociaux;
⇒ De nombreuses options sont disponibles pour contrôler la publicité dans les moindres détails.
Le niveau élevé d’engagement de l’audience et le temps que les gens passent sur les médias sociaux font de ces plateformes l’endroit idéal pour que votre commerce de détail en ligne interagisse avec les clients.
Outils de commerce social
De nombreux réseaux sociaux ajoutent des fonctions utiles qui peuvent aider les utilisateurs à se lancer dans le commerce électronique.
Voyons quels sont les outils proposés par certains des médias sociaux les plus populaires pour augmenter les ventes en ligne :
- Facebook est connu comme la première plateforme de commerce social. Aujourd’hui, elle propose la fonctionnalité Facebook Shops.Cet outil permet aux entreprises de créer des boutiques en ligne accessibles à la fois sur Facebook et Instagram.Ainsi, les utilisateurs peuvent acheter des produits du catalogue de la boutique sans quitter la plateforme.Des outils supplémentaires tels que WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct offrent également aux clients la possibilité de contacter les responsables de la boutique en ligne en cas de besoin.
- Instagram permet également aux marques et aux entreprises d’augmenter leurs ventes dans le commerce en ligne.Pour le commerce social, la plateforme offre un outil de boutique Instagram ainsi que la possibilité de taguer des produits non seulement dans les posts du flux, mais aussi dans les Stories, les vidéos et les flux en direct.Votre boutique e-commerce peut en bénéficier pour obtenir la visibilité dont elle a besoin pour augmenter ses ventes. Ainsi, les utilisateurs peuvent acheter un produit avec chaque contenu publié sur la plateforme.
- Pinterest propose des « épingles à produits », c’est-à-dire des images avec des tags d’achat en rapport avec le commerce électronique de l’entreprise référente. Pour améliorer encore l’expérience d’achat, la plateforme a signé un accord avec Shopify.Cet outil permet aux utilisateurs de télécharger leur catalogue de produits directement sur le réseau social et simplifie le processus de vente et d’achat du commerce social.En outre, les entreprises ont désormais la possibilité d’utiliser l’onglet « Acheter » dans leur profil.En outre, les entreprises ont désormais la possibilité d’utiliser l’onglet « Acheter » dans leur profil, ce qui leur permet de présenter leurs produits de manière organisée. De cette manière, les utilisateurs peuvent voir tous les produits par profil, ce qui a sans aucun doute un impact positif sur leur expérience d’achat.
- Le populaire réseau social TikTok développe également des fonctionnalités de commerce en ligne. Aujourd’hui, la plateforme permet à ses utilisateurs d’ajouter des liens vers leur e-commerce dans la bio et d’utiliser le bouton « Acheter maintenant » dans les publicités vidéo.Pour développer le commerce social, TikTok offre également le potentiel de l’outil Hashtag Challenge Plus. Pour développer le commerce social, TikTok offre également le potentiel de l’outil Hashtag Challenge Plus, qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits liés à un hashtag sponsorisé.
Si vous souhaitez faire du commerce social un canal de vente rentable, ces outils peuvent vous aider à augmenter vos ventes et à rendre votre entreprise de commerce électronique plus visible.
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Le commerce social, une tendance du commerce en ligne moderne
Les médias sociaux font partie intégrante de l’ère moderne. Ils pénètrent activement tous les domaines de la vie. Le commerce électronique ne fait pas exception. Sur les médias sociaux, les utilisateurs ne se contentent pas de soutenir généreusement leurs amis en les aimant, ils achètent aussi activement.
Le commerce social est l’une des principales tendances du commerce en ligne moderne. Ce n’est pas surprenant, car les gens passent plus de temps sur les plateformes numériques que n’importe où ailleurs.
Le commerce social consiste à utiliser des sites en ligne comme Facebook, Instagram et Twitter pour promouvoir et vendre des produits et des services. En d’autres termes, les médias sociaux deviennent un canal de vente important et non plus un simple outil de communication avec le public.
Le succès du commerce social est mesuré par la mesure dans laquelle les consommateurs interagissent avec le marketing d’une entreprise par le biais de likes et de partages. Les frontières entre les médias sociaux et le commerce électronique sont de plus en plus floues.