Hoe kan uw online handel profiteren van social commerce?
Met social commerce vindt de hele koopervaring van de gebruiker – van het genereren van een behoefte en het zoeken naar productinformatie tot het afronden van de aankoop – direct plaats op sociale media. Weet u niet zeker of dit een goed idee is voor uw bedrijf? Hier zijn enkele redenen waarom het het proberen waard is:
⇒ Kopen op sociale netwerken is een veel interactievere ervaring dan bestellen in een online winkel. Dit komt omdat, in tegenstelling tot traditionele reclame voor goederen en diensten, de gebruiker niet naar de website van het bedrijf hoeft te gaan om een aankoop te doen.
⇒ De eenvoud en onderhoudende vorm van verkopen in social commerce trekt hun aandacht en verhoogt het conversiepercentage.
⇒ Het aantal acties dat een klant moet ondernemen wordt tot een minimum beperkt.
⇒ De concurrentie in het segment van social commerce is nog steeds veel lager dan in andere kanalen van online handel;
⇒ De verdere verspreiding van snel mobiel internet zal het publiek en het inkomstenpotentieel van sociale netwerken verder doen toenemen;
⇒ Er zijn uitgebreide opties beschikbaar om reclame tot in de kleinste details te regelen;
De hoge mate van betrokkenheid van het publiek en de tijd die mensen doorbrengen op sociale media maken deze platforms de ideale plek voor uw online retailbedrijf om te communiceren met klanten.
Tools voor sociale handel
Veel sociale netwerken voegen handige functies toe die gebruikers op weg kunnen helpen met e-commerce.
Laten we eens kijken welke tools enkele van de populairste sociale media bieden om de online verkoop te verhogen:
- Facebook staat bekend als het eerste platform voor sociale handel. Met deze tool kunnen bedrijven online winkels maken die zowel via Facebook als Instagram toegankelijk zijn.Op deze manier kunnen gebruikers goederen uit de winkelcatalogus kopen zonder het platform te verlaten.Extra tools zoals WhatsApp, Messenger of Instagram Direct bieden klanten ook de mogelijkheid om contact op te nemen met managers van de online winkel als dat nodig is.
- Instagram stelt merken en bedrijven ook in staat om hun verkoop in online commerce te verhogen.Voor social commerce biedt het platform een Instagram-winkeltool, evenals de mogelijkheid om producten te taggen, niet alleen in posts in de feed, maar ook in Stories, video’s en livestreams.Je e-commercewinkel kan hiervan profiteren om de zichtbaarheid te krijgen die het nodig heeft om de verkoop te verhogen. Op deze manier kunnen gebruikers een product kopen bij elk stukje content dat op het platform wordt gepubliceerd.
- Pinterest biedt “product pins”, d.w.z. afbeeldingen met aankooptags die betrekking hebben op de e-commerce van het verwijzende bedrijf. Om de winkelervaring verder te verbeteren, heeft het platform een overeenkomst gesloten met Shopify. Met deze tool kunnen gebruikers hun productcatalogus rechtstreeks uploaden naar het sociale netwerk en wordt het verkoop- en aankoopproces van social commerce vereenvoudigd.Daarnaast hebben bedrijven nu de mogelijkheid om het tabblad “Kopen” in hun profiel te gebruiken.Hiermee kun je je producten op een georganiseerde manier presenteren. Op deze manier kunnen gebruikers alle goederen per profiel zien, wat ongetwijfeld een positieve invloed heeft op hun winkelervaring.
- Het populaire sociale netwerk TikTok ontwikkelt ook functies voor online handel. Vandaag stelt het platform zijn gebruikers in staat om links naar hun e-commerce toe te voegen in de bio en de knop “Koop nu” te gebruiken in videoadvertenties.Om sociale handel te ontwikkelen, biedt TikTok ook het potentieel van de tool Hashtag Challenge Plus. Hiermee kunnen gebruikers producten kopen die gerelateerd zijn aan een gesponsorde hashtag.
Als je van social commerce je winstgevende verkoopkanaal wilt maken, kunnen deze tools je helpen je verkoop te verhogen en je e-commerce bedrijf zichtbaarder te maken.
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.
Social commerce als trend in moderne online handel
Sociale media zijn niet meer weg te denken uit het moderne tijdperk. Ze dringen actief door in alle aspecten van het leven. E-commerce is daarop geen uitzondering. Op sociale media steunen gebruikers niet alleen gul hun vrienden met likes, maar kopen ze ook actief.
Social commerce is een van de leidende trends in de moderne online handel. Dit is niet verwonderlijk, aangezien mensen meer tijd doorbrengen op digitale platforms dan waar dan ook.
Social commerce is het gebruik van online sites zoals Facebook, Instagram en Twitter als middel om producten en diensten te promoten en te verkopen. Met andere woorden, sociale media worden een belangrijk verkoopkanaal en niet zomaar een middel om met het publiek te communiceren.
Het succes van social commerce wordt afgemeten aan de mate waarin consumenten interactie hebben met de marketing van een bedrijf door middel van likes en shares. De grenzen tussen sociale media en e-commerce worden steeds vager.