Come può il vostro commercio online trarre vantaggio dal social commerce?
Con il social commerce, l’intera esperienza di acquisto dell’utente – dalla nascita del bisogno alla ricerca di informazioni sul prodotto fino al completamento dell’acquisto – avviene direttamente sui social media. Non siete sicuri che sia una buona idea per la vostra azienda? Ecco alcuni motivi per cui vale la pena provare:
⇒ L’acquisto sui social network è un’esperienza molto più interattiva rispetto all’ordine in un negozio online. Infatti, a differenza della pubblicità tradizionale di beni e servizi, l’utente non deve recarsi sul sito web dell’azienda per effettuare l’acquisto.
⇒ La semplicità e la forma di vendita divertente del social commerce attira la loro attenzione e aumenta il tasso di conversione.
⇒ Il numero di azioni che un cliente deve compiere è ridotto al minimo.
⇒ La concorrenza nel segmento del social commerce è ancora molto più bassa rispetto ad altri canali del commercio online;
⇒ L’ulteriore diffusione di Internet mobile ad alta velocità aumenterà ulteriormente il pubblico e il potenziale di guadagno dei social network;
⇒ Sono disponibili numerose opzioni per controllare la pubblicità fin nei minimi dettagli.
L’alto livello di coinvolgimento del pubblico e il tempo che le persone trascorrono sui social media rendono queste piattaforme il luogo ideale per la vostra attività di vendita al dettaglio online per interagire con i clienti.
Strumenti di social commerce
Molti social network aggiungono funzioni utili che possono aiutare gli utenti a iniziare il commercio elettronico.
Vediamo quali sono gli strumenti che alcuni dei social media più popolari offrono per aumentare le vendite online:
- Facebook è conosciuto come la prima piattaforma per il commercio sociale. Oggi offre la funzione Facebook Shops, che consente alle aziende di creare negozi online accessibili sia da Facebook che da Instagram.
In questo modo, gli utenti possono acquistare prodotti dal catalogo del negozio senza lasciare la piattaforma. Strumenti aggiuntivi come WhatsApp, Messenger o Instagram Direct offrono inoltre ai clienti la possibilità di contattare i gestori del negozio online, se necessario.
- Per il social commerce, la piattaforma offre uno strumento di negozio Instagram e la possibilità di taggare i prodotti non solo nei post del feed, ma anche nelle Storie, nei video e nei live stream.
Il vostro negozio di e-commerce può trarne vantaggio per ottenere la visibilità necessaria ad aumentare le vendite. In questo modo, gli utenti possono acquistare un prodotto con ogni contenuto pubblicato sulla piattaforma.
- Pinterest offre “product pin”, ovvero immagini con tag di acquisto che si riferiscono all’e-commerce dell’azienda di riferimento. Per migliorare ulteriormente l’esperienza di acquisto, la piattaforma ha siglato un accordo con Shopify. Lo strumento consente agli utenti di caricare il proprio catalogo di prodotti direttamente sul social network e semplifica il processo di vendita e acquisto del social commerce.
Inoltre, le aziende hanno ora la possibilità di utilizzare la scheda “Acquista” nel loro profilo.
Ciò consente di presentare i propri prodotti in modo organizzato. In questo modo, gli utenti possono vedere tutti i prodotti per profilo, il che ha indubbiamente un impatto positivo sulla loro esperienza di acquisto.
- Anche il popolare social network TikTok sta sviluppando funzioni di commercio online. Oggi, la piattaforma consente ai suoi utenti di aggiungere link al proprio e-commerce nella bio e di utilizzare il pulsante “Acquista ora” negli annunci video. Per sviluppare il commercio sociale, TikTok offre anche il potenziale dello strumento Hashtag Challenge Plus. Questo strumento consente agli utenti di acquistare prodotti legati a un hashtag sponsorizzato.
Se volete fare del social commerce un canale di vendita redditizio, questi strumenti possono aiutarvi ad aumentare le vendite e a rendere più visibile la vostra attività di e-commerce.
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Il social commerce come tendenza del moderno commercio online
I social media sono parte integrante dell’era moderna. Stanno penetrando attivamente in tutti i settori della vita. L’e-commerce non fa eccezione. Sui social media, gli utenti non solo sostengono generosamente i loro amici con i like, ma acquistano anche attivamente.
Il social commerce è una delle tendenze principali del commercio online moderno. Ciò non sorprende, dato che le persone trascorrono più tempo sulle piattaforme digitali che altrove.
Il social commerce è l’uso di siti online come Facebook, Instagram e Twitter come mezzo per promuovere e vendere prodotti e servizi. In altre parole, i social media stanno diventando un importante canale di vendita e non solo un altro strumento per comunicare con il pubblico.
Il successo del social commerce si misura in base alla misura in cui i consumatori interagiscono con il marketing di un’azienda attraverso like e condivisioni. I confini tra social media ed e-commerce stanno diventando sempre più labili.