Wie kann Ihr Online-Handel vom Social Commerce profitieren?
Beim Social Commerce findet das gesamte Kauferlebnis des Nutzers – vom Entstehen eines Bedürfnisses über die Suche nach Produktinformationen bis hin zum Abschluss des Kaufs – direkt in den sozialen Medien statt. Sie sind sich nicht sicher, ob dies eine gute Idee für Ihr Unternehmen ist? Hier sind einige Gründe, warum es einen Versuch wert ist:
⇒ Der Kauf in sozialen Netzwerken ist ein viel interaktiveres Erlebnis als die Bestellung in einem Online-Shop. Denn im Gegensatz zur traditionellen Werbung für Waren und Dienstleistungen muss der Nutzer nicht auf die Website des Unternehmens gehen, um einen Kauf zu tätigen.
⇒ Die Einfachheit und die unterhaltsame Form des Verkaufens im Social Commerce zieht ihre Aufmerksamkeit auf sich und erhöht die Konversionsrate.
⇒ Die Anzahl der Aktionen, die ein Kunde durchführen muss, wird auf ein Minimum reduziert.
⇒ Der Wettbewerb im Segment des sozialen Handels ist noch viel geringer als in anderen Kanälen des Online-Handels;
⇒ Die weitere Verbreitung des mobilen Hochgeschwindigkeits-Internets wird die Zahl der Nutzer und das Umsatzpotenzial sozialer Netzwerke weiter erhöhen;
⇒ Es stehen umfangreiche Optionen zur Verfügung, um die Werbung bis ins kleinste Detail zu steuern.
Der hohe Grad an Publikumsbeteiligung und die Dauer, die Menschen in sozialen Medien verbringen, machen diese Plattformen zum idealen Ort für Ihr Online-Einzelhandelsunternehmen, um mit Kunden zu interagieren.
Social-Commerce-Tools
Viele soziale Netzwerke fügen nützliche Funktionen hinzu, die den Nutzern den Einstieg in den E-Commerce erleichtern können.
Werfen wir einen Blick auf die Tools, die einige der beliebtesten sozialen Medien zur Steigerung der Online-Verkäufe anbieten:
- Facebook ist bekannt als die erste Plattform für den sozialen Handel. Dieses Tool ermöglicht es Unternehmen, Online-Shops zu erstellen, die sowohl über Facebook als auch über Instagram zugänglich sind. Auf diese Weise können die Nutzer Waren aus dem Shop-Katalog kaufen, ohne die Plattform zu verlassen. Zusätzliche Tools wie WhatsApp, Messenger oder Instagram Direct bieten den Kunden außerdem die Möglichkeit, bei Bedarf mit den Verantwortlichen des Online-Shops in Kontakt zu treten.
- Für den sozialen Handel bietet die Plattform ein Instagram-Shop-Tool sowie die Möglichkeit, Produkte nicht nur in Beiträgen im Feed, sondern auch in Stories, Videos und Livestreams zu markieren.Ihr E-Commerce-Shop kann davon profitieren, um die Sichtbarkeit zu erhalten, die er zur Steigerung des Umsatzes benötigt. Auf diese Weise können die Nutzer bei jedem auf der Plattform veröffentlichten Inhalt ein Produkt kaufen.
- Pinterest bietet „Produkt-Pins“ an, d.h. Bilder mit Kauf-Tags, die sich auf den E-Commerce des betreffenden Unternehmens beziehen. Um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern, hat die Plattform eine Vereinbarung mit Shopify unterzeichnet, die es den Nutzern ermöglicht, ihren Produktkatalog direkt in das soziale Netzwerk hochzuladen und den Verkaufs- und Kaufprozess im Rahmen des Social Commerce zu vereinfachen.Darüber hinaus haben Unternehmen nun die Möglichkeit, die Registerkarte „Kaufen“ in ihrem Profil zu nutzen.Damit können Sie Ihre Produkte übersichtlich präsentieren. Auf diese Weise können die Nutzer alle Waren nach Profil sehen, was sich zweifellos positiv auf ihr Einkaufserlebnis auswirkt.
- Das beliebte soziale Netzwerk TikTok entwickelt auch Funktionen für den Online-Handel. Heute erlaubt die Plattform ihren Nutzern, Links zu ihrem E-Commerce in der Biografie hinzuzufügen und die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ in Videoanzeigen zu verwenden.Um den sozialen Handel zu entwickeln, bietet TikTok auch das Potenzial des Tools Hashtag Challenge Plus. Damit können Nutzer Produkte kaufen, die mit einem gesponserten Hashtag zusammenhängen.
Wenn Sie Social Commerce zu Ihrem profitablen Vertriebskanal machen wollen, können diese Tools dazu beitragen, Ihren Umsatz zu steigern und Ihr E-Commerce-Geschäft sichtbarer zu machen.
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Social Commerce als Trend im modernen Online-Handel
Die sozialen Medien sind ein fester Bestandteil des modernen Zeitalters. Sie durchdringen aktiv alle Bereiche des Lebens. Der elektronische Handel ist da keine Ausnahme. In den sozialen Medien unterstützen die Nutzer ihre Freunde nicht nur großzügig mit Likes, sondern kaufen auch aktiv ein.
Social Commerce ist einer der führenden Trends im modernen Online-Handel. Das ist nicht verwunderlich, denn die Menschen verbringen mehr Zeit auf digitalen Plattformen als anderswo.
Unter Social Commerce versteht man die Nutzung von Online-Sites wie Facebook, Instagram und Twitter als Mittel zur Förderung und zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Mit anderen Worten: Die sozialen Medien werden zu einem wichtigen Vertriebskanal und nicht nur zu einem weiteren Instrument für die Kommunikation mit dem Publikum.
Der Erfolg des sozialen Handels wird daran gemessen, inwieweit die Verbraucher durch Likes und Shares mit dem Marketing eines Unternehmens interagieren. Die Grenzen zwischen sozialen Medien und E-Commerce verschwimmen zunehmend.