Fulfillment-Dienstleistungen und Fulfillment Kostenrechner
Eine der größten Herausforderungen für erfolgreiches E-Commerce ist die abgestimmte Abwicklung aller logistischen Prozesse des E-Commerce-Fulfillments.
Die Waren muss man lagern, verpacken, kommissionieren, versenden und vieles mehr.
Eine gut aufgestellte Fulfillment Logistik trägt wesentlich dazu bei, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen und wirkt sich auf den Ruf des gesamten Unternehmens aus.
Oft mangelt es Firmen aber an eigenen zeitlichen und finanziellen Ressourcen oder an geschultem Personal.
Eine optimale Lösung könnte die Vergabe des E-Commerce-Fulfillments an einen kompetenten Fulfillment-Dienstleister sein.
Mit Hilfe eines professionellen Fulfillment-Anbieters werden alle logistischen Abläufe schneller abgewickelt, und die Kunden erhalten ihre Bestellungen pünktlich.
In jedem Fall, ob Sie das gesamte E-Commerce-Fulfillment selbst übernehmen oder sich für die Beauftragung eines externen Fulfillment-Partners entscheiden, sollte man vorerst Fulfillment-Kosten kalkulieren.
Die Kosten im Fulfillment sind die Gesamtkosten und Aufwendungen für alle logistischen Vorgänge.
Wenn Sie über Ihr eigenes Lager verfügen oder es mieten, dann sind die Fulfillment-Kosten mehr fixiert.
Dies kann jedoch zu einer Herausforderung werden, wenn zum Beispiel das E-Commerce-Geschäft keine hohen Einnahmen bringt und die Kosten für die Miete des Lagers bleiben auf dem gleichen Niveau.
Wenn Sie Ihr E-Commerce-Fulfillment im Outsourcing haben und Ihre Produkte in einem Fulfillment-Center auslagern, dann sind die Fulfillment-Kosten mehr variabel.
Sie hängen vom Umfang des Fulfillment-Services, mit dem Sie Ihren Fulfillment-Partner beauftragen, und von der eingelagerten Waren ab.
Wichtige Faktoren der Fulfillment-Kosten im E-Commerce
Bei der Berechnung der Fulfillment-Kosten gibt es bestimmte Kostenpunkte, die für genaue Kalkulation zu berücksichtigen sind. Zu den wichtigsten davon gehören:
- Lagerung
Waren muss man irgendwo lagern. Und das kostet Geld. Wie viel genau Sie bezahlen werden, hängt von Waren, Größe und Umfang ab.
- Kommissionierung und Versand der Waren
Wenn Bestellungen eingehen, muss man entsprechende Positionen aus dem Lager holen, kommissionieren, verpacken und versenden.
Fulfillment-Kosten fallen hier auf den Arbeitsaufwand, auf Verpackungsmaterial und auf Versand der Waren.
Hier hängen die Ausgaben wiederum vom Gewicht, der Anzahl der Waren sowie der Kosten der Versanddienste ab.
- Retouren
Die Rücknahme von Bestellungen verursacht zusätzliche Fulfillment-Kosten.
Der Artikel muss zurückgenommen, geprüft und wieder eingelagert beziehungsweise entsorgt werden.
- Zusätzliche Dienstleistungen
Wenn Sie Ihren Fulfillment-Partner mit weiteren Dienstleistungen wie z. B. Werbung, Zusammenstellen und Verpacken von Geschenken, Nachfüllen von Waren beauftragen möchten, dann müssen Sie mit extra Fulfillment-Kosten rechnen.
Die Ausgaben für zusätzlichen Fulfillment-Service variieren je nach dem Fulfillment-Dienstleister.
- IT-Leistungen
Damit alle Fulfillment-Vorgänge abgestimmt funktionieren können, müssen das Softwaresystem Ihres Online-Shops und das System des beauftragten Fulfillment-Dienstleisters übereinstimmen.
Die Kosten unterscheiden sich hier je nach den IT-Leistungen sowie nach dem Fulfillment-Anbieter.
Außer diesen Faktoren, die direkte Auswirkung auf die Berechnung Ihrer Fulfillment-Kosten haben und fixiert je nach dem Fulfillment-Anbieter sind, sind auch sogenannte versteckte Ausgaben zu berücksichtigen.
Das ist eher der Fall, wenn Sie Ihre Waren selbst lagern, zum Beispiel: Personalschulung, Reparaturen im Lager, Erweiterung der Infrastruktur für bestimmte logistische Abwicklungen.
Professionelle Fulfillment-Dienstleister helfen, viele Zusatzkosten dieser Art zu vermeiden und so sparen Sie Ihr Geld und Zeit.
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