Definición de SKU en el comercio electrónico
SKU es un término de uso frecuente en el comercio electrónico. ¿Qué hay detrás de este acrónimo y cuál es su importancia para la venta minorista en línea?
Una buena facturación de las mercancías es la clave del éxito del comercio minorista. Para ello se inventó una herramienta especial, el número SKU.
SKU son las siglas de Stock Keeping Unit, que significa «unidad de mantenimiento de existencias». Es un número de registro individual asignado a cada producto en la empresa para facilitar el inventario.
El código SKU puede contener cualquier información: marca, nombre del producto, tipo de envase, volumen, peso, material, lugar de almacenamiento, etc.
El identificador funciona según el mismo principio que el código de artículo o código de barras. La diferencia es que el código de barras es universal, mientras que el número SKU se aplica dentro de una misma empresa.
En la mayoría de los casos, el identificador SKU es un código numérico, pero a veces también puede contener letras, por ejemplo para identificar una marca.
Funciones del número SKU
El sistema de identificación de SKU puede permitir a una empresa resolver diversas tareas:
- Optimización del inventario:El inventario en el comercio minorista ayuda a evitar costes innecesarios. Por ello, este proceso debe estar perfectamente organizado. Gracias a un etiquetado uniforme mediante el número SKU, los empleados de su tienda online pueden controlar la cantidad de productos en stock y reponer las existencias a tiempo.
- Control de los productos perdidos y deteriorados:El deterioro o la pérdida de productos puede producirse en cualquier fase de la cadena logística del comercio electrónico. Es importante detectarlo a tiempo, excluir unidades del inventario y analizar detenidamente los motivos. El código SKU facilita el seguimiento de qué producto se ha estropeado y en qué fase.
- Simplificar el funcionamiento de una tienda online:
El identificador ayuda a evitar que los clientes pidan y paguen por productos que ya están agotados. El identificador permite actualizar puntualmente la disponibilidad de los productos en una tienda en línea.
- Análisis de ventas:
Sin un análisis exhaustivo, no es posible desarrollar una estrategia comercial. El número SKU puede utilizarse para determinar qué productos se venden mejor en su tienda online, por ejemplo, y cuáles no interesan al cliente.
¿Cómo es una buena SKU?
Dado que el número SKU es de uso interno, suele ser exclusivo de cada empresa. No existe un esquema normalizado para compilar los códigos SKU.
Sin embargo, algunas indicaciones pueden ayudarle a crear un sistema de etiquetado más eficaz para su comercio electrónico. Un buen SKU es el siguiente
- fácil de leer: el objetivo del número SKU es simplificar, no complicar, la categorización y el seguimiento de las mercancías.
- claramente comprensible para todos los empleados: el equipo debe saber cómo funciona el sistema de códigos SKU en su empresa para que no haya malentendidos a la hora de trabajar juntos.
- no demasiado largos (lo óptimo son) 6-8 caracteres: Esta es la longitud que se acepta en la mayoría de las tiendas online.
Por supuesto, un número SKU puede contener más de 8 caracteres, pero estos códigos tan largos suelen utilizarlos las empresas con una gama muy amplia de productos.
Asignación de un número SKU: Ejemplo
El SKU no es universal. Cada empresa asigna un número SKU a su elección. Puede inventar sus propias fórmulas para etiquetar los artículos de su tienda online.
En consecuencia, distintas empresas pueden asignar códigos SKU diferentes incluso para productos idénticos.
En cuanto a la información codificada en SKU, este identificador suele incluir las siguientes características:
- Tipo de envase y sus características
- Tamaño del producto
- Volumen
- Peso
- Fabricante
- Cantidad
En sus códigos SKU puede incluir, por supuesto, más características de sus productos. Sin embargo, presta atención a la longitud óptima del identificador: es importante no incluir demasiadas características del producto en un número SKU.
Toda la información puede estar en cualquier orden y reducirse como mejor le parezca en su tienda online.
Veamos cómo puede asignar un SKU:
Por ejemplo, supongamos que su tienda online vende chocolate llamado «Sweet Land». Utilicemos la marca como base y abreviemos: SL.
El chocolate está disponible en las siguientes variedades: chocolate con leche (marcado con M) y chocolate negro (marcado con B).
Su tienda online ofrece el producto en tamaños de 100 g y 200 g. Llamemos a esta característica 0100 y 0200 respectivamente. Entonces, el número SKU de este grupo de productos podría ser el siguiente SL-M-0200, es decir, deducimos del identificador que se trata de un chocolate con leche de 200 g de la marca «Sweet Land».
Puede crear códigos SKU para su comercio electrónico usted mismo o automáticamente utilizando un generador de códigos.
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