Gestionar las devoluciones con nuestro servicio de fulfillment es rápido y sencillo. Nos encargamos de todo con eficiencia, garantizando menos errores y ahorrándole dinero en el proceso. Sus clientes apreciarán las devoluciones rápidas, haciéndoles más felices con su experiencia de compra.
por devolución
Fulfilment by myFRACHT ofrece un envío rápido y rentable con requisitos mínimos de almacenamiento, ideal para empresas con grandes volúmenes de envío.
Procesamos sus devoluciones en Alemania.
Las devoluciones forman parte del comercio electrónico. Como vendedor, debe tener en cuenta las posibles devoluciones. Sin embargo, es importante organizar su comercio en línea de forma que las devoluciones no se conviertan en una parte importante de su negocio en línea. De lo contrario, demasiadas devoluciones pueden tener un impacto negativo en el ranking de la tienda o de la marca. Las devoluciones también generan costes adicionales.
Debe comprender y anticipar los motivos de las posibles devoluciones. Aquí es donde la gestión de devoluciones, cuyo trabajo es planificar, gestionar y controlar las devoluciones en el comercio electrónico, puede ayudar.
Si subcontrata el cumplimiento de sus pedidos, los proveedores de cumplimiento también pueden encargarse de la gestión de devoluciones de su negocio minorista en línea. De este modo, podrá ahorrar tiempo e invertir sus recursos en el desarrollo estratégico y la mejora de su comercio en línea.
Les clients peuvent retourner des articles achetés pour diverses raisons. Parmi les principales causes de retour dans le commerce électronique, on peut citer
Comprendre et analyser ces raisons peut aider les détaillants à éviter d’éventuels retours de marchandises à l’avenir.
Las devoluciones son un hecho en el comercio minorista en línea, pero merece la pena mejorar la presentación de sus productos para reducir el número de devoluciones.
Minimizar el riesgo de posibles devoluciones también es un reto para la gestión de devoluciones. ¿Qué puede hacer para reducir o evitar las devoluciones?
Para minimizar el número de posibles devoluciones en el futuro, es importante analizar las causas de las devoluciones existentes durante la gestión de devoluciones en el comercio electrónico. Dado que la mayoría de las causas se deben a una información inexacta o incompleta del producto para los clientes potenciales, le recomendamos que preste atención a los siguientes aspectos
descripciones profesionales de los productos;
detallar las características principales y opcionales para mostrar más información sobre el producto;
utilizar el potencial de los contenidos visuales: vídeos de alta calidad e imágenes del producto, fotos desde distintos ángulos.
imágenes del producto, fotos desde distintos ángulos.
La gestión eficaz de las devoluciones en el comercio electrónico también requiere hacer frente a las consultas de los clientes que apuntan a descripciones de producto insuficientemente informativas. Por ejemplo, las preguntas frecuentes sobre el uso correcto de un determinado producto deberían ser para usted una señal de que la descripción de su artículo necesita instrucciones de uso. Tener en cuenta las preguntas de los clientes a la hora de gestionar las devoluciones en el comercio electrónico puede ayudar a satisfacer las expectativas del público y también tener un efecto positivo en el número de devoluciones en el futuro.