Cosa significa la logistica per l’e-commerce?
Insieme all’approvvigionamento dei prodotti, la logistica dell’e-commerce è uno dei tre fattori principali da cui dipende il successo del commercio online.
L’efficienza delle transazioni commerciali nel commercio elettronico dipende in larga misura dalla capacità di organizzare i processi logistici e il supporto informativo.
La logistica del commercio elettronico comporta processi complessi, dall’ordine alla consegna al cliente.
La logistica nel commercio online ha tre funzioni principali:
- ricevere i prodotti dal fornitore
- stoccaggio
- trasporto della merce al cliente
Lo scopo principale dei processi logistici nel commercio elettronico è quello di ottimizzare i costi dell’intero processo logistico: ricevimento della merce, stoccaggio, prelievo e imballaggio, spedizione e trattamento dei resi.
Perché è importante una consegna rapida? I clienti non vogliono aspettare, vogliono il loro prodotto qui e ora. Molti negozi assicurano la consegna più rapida possibile, perché processi logistici ben organizzati possono avere un impatto sulla reputazione dell’azienda e differenziarla dalla concorrenza.
Gli anelli importanti della catena della moderna logistica del commercio elettronico
Lo sviluppo del commercio online comporta anche cambiamenti nella logistica del commercio elettronico.
La moderna catena logistica è composta da molti anelli:
Produttori: Non sono sempre i venditori finali, ma possono collaborare con un gran numero di negozi che offrono i loro prodotti. Allo stesso tempo, sono coinvolti nella catena dei processi logistici dell’e-commerce, inoltrando l’ordine ai centri di distribuzione o direttamente ai clienti.
Centri di distribuzione: Sono grandi magazzini che organizzano la spedizione dei prodotti di e-commerce al cliente finale. Il negozio può avvalersi di un centro di adempimento e delegare i compiti di prelievo, stoccaggio, imballaggio e spedizione della merce.
Centro di spedizione: I grandi centri di spedizione sono molto popolari negli Stati Uniti. I negozi li utilizzano per poter offrire le loro merci in ogni regione. Tali centri nella catena dei processi logistici sono adatti alle aziende che vogliono espandere la propria area di vendita.
Centro di distribuzione merci: I grandi negozi online li utilizzano per gestire le spedizioni di grandi quantità.
Aziende di trasporto: Sono aziende che consegnano le merci dal produttore o dal rivenditore al centro di spedizione o al consumatore finale.
La catena logistica dell’e-commerce è diventata più complessa. Ma apre anche nuove opportunità di business e non pone praticamente limiti ai venditori che operano oggi nella vendita al dettaglio online.
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La pratica dimostra che una logistica efficace per il commercio elettronico è uno dei modi migliori per conquistare la fiducia e la fedeltà dei clienti.
I processi logistici di successo devono essere efficienti ed economici. Occorre valutare cosa sia più redditizio e produttivo per il vostro commercio online: gestire in proprio l’intero processo logistico o esternalizzarlo.
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